CEV – Coopérative d’Électricité de Villiers

J'ai toujours super bien été renseignée par téléphone. Intervention rapide des techniciens quand nous en avons eu besoin. Le site est plutôt simple d'utilisation

Rapide et efficace personnellement, c'est bien de dire quand ça fonctionne aussi plutôt que de râler tout le temps, l'aspect petite coopérative rend les échanges plus humain qu'avec une grosse structure et ça ça fait plaisir.

Ce n’est pas le service le plus rapide à avoir par téléphone (à leur décharge, ils ne sont peut-être pas aussi staffer que dans d’autres services clients) mais l’attente vaut le détour : à chaque appel, les conseillers sont très agréables et efficaces.

impossible de se connecter au site depuis jeudi 27/02/2025. Le site devait être rétabli depuis hier, suite à mon appel lundi 3/03 matin. Mais toujours rien.

Ça fait le forcing pour installer un compteur Linky avec les menaces qui vont bien et ça n'a même pas le service digne de ce nom comme pour tout autre fournisseur d'électricité ! Une seule mise à jour des informations disponibles, toutes les 24 heures sans vraiment savoir à quelle heure le relevé a été fait. 🙄 Ces derniers jours, le site Web avec ce minium d'information délivré par le Linky est h

Je souhaite partager mon expérience avec la CEV concernant le changement de fournisseur d’électricité. Dans mon cas, il semble pratiquement impossible de souscrire chez un autre fournisseur. Mon PRM commence par 66, et lorsque je contacte d’autres fournisseurs, ils ne retrouvent pas le point de livraison ou ne peuvent pas proposer d’offre sur cette zone. Le problème, c’est que cela donne l’impress

Tarifs confiscatoires, service pitoyable, site et espace client inaccessibles. Cela fait des années que je les subis sans rien dire. Mais là c’est le pompon : ils viennent de couper l’électricité dans mon école sans préavis pour un retard de règlement (le premier en 10 ans). Laisser des enfants de 4 ans dans le froid et le noir ne les dérange pas le moins du monde ! Quel honte 🥺😠

Je suis étudiante et je suis obligé de payé aussi chère mon electricité alors que je ne consomme presque rien c'est une honte de forcer les gens a prendre la CEV comme fournisseur et de ne pas leurs laisser le choix comme dans d'autres villes

Une façon de traiter les clients comme si c’était nous qui travaillons pour eux & aucun professionnalisme ni aucune empathie pour les être humains surtout à l’accueil, on vous change des choses dans votre contrat sans vous prévenir sur les conditions de ce changement, je ne recommande pas du tout !

Alors que je constate une panne d’électricité chez moi , j’appelle en vain la CEV (40 fois) et le numéro sonne occupé. Je réussi au bout de la 41 eme fois à arriver sur le standard et je sélectionne le 4 : « dépannage d’urgence » . Le monsieur que j’ai au téléphone me demande quel est le problème et me dit qu’il ne peut pas intervenir car il est en formation et qu’il faut contacter le bureau. Me r

Ne faites pas l’erreur que nous avons fait en ne demandant pas le transfert de notre contrat d’électricité chez EDF. Leur électricité coûte excessivement cher. Nous on était dans un T2, on payait 44€ le mois. Ok avait juste un frigo, lave linge et une Tv. Aujourd’hui ayant quitté l’appartement je suis chez edf. On un lave vaisselle Lave linge Frigo Tv Et un congélateur Et je suis ma consommation

Et me voici dans la même situations comme vous touts. Depuis une semaine j'appelle touts les jours au mois 10 fois par jour et personne me réponds. Ma facture à flambée plus de double sans que je comprends pourquoi parceque ma consommation n'a pas changé. C'est impressionnant que nous ne pouvons pas avoir le choix de changer de fournisseur.C'est un otage pour touts ceux qui vivent à Villiers-sur-M

Service téléphonique d'une incroyable rapidité d'exécution qui visiblement ne travaille plus le vendredi après-midi de 15h à 16h. Ce lundi matin j'ai voulu tester la limite d'attente au téléphone, j'ai exactement attendu de 10h30 à 11h54 en étant en position 1 dans la file d'attente pour avoir une réponse ! Encore un peu et j'aurais du me déplacer sur place pour m'assurer que tout le monde soit bi

Service client catastrophique et injoignable. J’ai appelé 10 fois sur une période de 15 jours, sans jamais réussir à les joindre. J’ai été contrainte de me déplacer malgré ma situation de handicap, et même sur place, il est très compliqué d’obtenir ce que l’on demande, comme une simple facture détaillée. Le service est truffé de problèmes, notamment au niveau de la facturation, ce qui rend toute d

Service téléphonique catastrophique, équipe incompétente... Demande de factures détaillées sur une période de l'année, on m'envoie ce dernier avec le prélèvement qui va avec, c'est incroyable ! Et quand on appelle on tombe sur une personnes désagréable incapable de gérer ce problème et qui en plus nous dit de rappeler 1 mois plus tard car le responsable et en vacances et que "c'est pas son problèm

Service vraiment incompétent ! Ne trouve jamais votre adresse pour vous envoyer des factures mais par contre pour des relances de non paiement il trouve votre adresse par miracle !! Comment voulez vous que je paye ma facture si je ne la reçois même pas ! Tous les 2 mois c'est la même chose ! Malgré ma demande d'envoyer ma facture par mail a plusieurs reprise aucun changement ! Quand on pratique un

🚷❗Attention Ne pas recommander ❗ Cette organisation est un Voleur,👎 ils connectent différents tarifs sans le consentement du propriétaire, lorsque le compteur est coupé, ils continuent à facturer de l'électricité que je n'ai pas utilisée, Une commission devrait être envoyée ici pour vérifier⚠️...

J’habite dans la résidence 11 rue Alexis quirin,à Villiers sur Marne. batiment C6 Les gars sont venus des 8h30 ce jour mercredi 19 mars 2025 et ont fait beaucoup de bruits inutilement avec leurs embrouilles internes à chantonner dans une cage d’escalier à crier d’un coup alors qu’il y’a des familles!! Hors bruits du chantier biensur. Cela m’a vraiment dérangé et a dérangé mon fils pendant ses devo

Des voleur C’est plus l’électricité qu’on paye c’est de l’or pour un appartement de 40 m² se retrouver à payer des 250 € d’électricité hors que il y a une télé, un ballon d’eau chaude, une plaque électrique c’est de l’abus. J’ai jamais vu ça de ma vie.

10 jours sans eau chaude, une compensation promise et dont on a aucune nouvelle et dont on ne connaît pas le montant. Une hôtesse par téléphone froide et désagréable, des tarifs juste ahurissants (210€/mois pour un F3??? Du jamais vu) et des augmentations sur les factures mensuelles au motif d’estimations prévisionnelles. J’ai écrit 2 mails je n’ai reçu aucune réponse à ce jour. Zéro considération

Arnaque son immeuble peut pas choisir d'autres fournisseurs exclusivité signé avec le cev et le maire , impossible d être chez edf ou autre .. Facture de 145 euros par mois pr un 30 m 1 pièce pr UN de mes proches c est déplorable. Ils se font bcq de fric.Place à la concurrence svp il a droit de choisir qui il veut comme fournisseur de Nrj qd mm.le studio a été occupé que le week-end. Le chauffage

Service ne travaillant pas du lundi au vendredi et de 10h à 16h. Impossible de les avoir au téléphone et quand on est obligé de se déplacer sur place, le désert total, 0 clients, 2/3 personnes derrière le guichet à se raconter les potins plutôt que de s'occuper de vos clients, ne changez rien top

Ayant pris connaissance de certains avis c'est juste une honte pour une coopérative de la ville ma facture a juste explosé sans aucun détails et impossible de les avoir au téléphone, vraiment dommage qu'on puisse pas changer de fournisseur car la niveau tarif c'est juste inadmissible

1 par ce qu’il est impossible de mette 0, une société où les coupures sont au grés des humeurs personnes qui y travaille. Si une personne sait comment change d’opérateur merci de me répondre à mon avis. Je le ferais une joie de les quitter

3/4 la ligne est occupée , on ne reçoit pas les factures parcontre quand il faut envoyer des lettres de relances , il trouve la boîte aux lettres . Service incompétent , je vous invite à passer chez Total énergie c'est moins cher et contrairement à ce que l'on pense , sur Villiers nous avons le choix du fournisseur d'énergie .