Artec

Technicien rencontré dans la rue. Il a été poli et m'a bien expliqué ce qu'il faisait.

J'ai téléphoné, suite à un problème de téléphone. La personne était très accueillante et a essayé de m'aider

Problème résolu. Un peu long, mais ça fonctionne !

Réactif, j'ai été dépanner en urgence

Bonne equipe

Je paye la fibre orange depuis juin, aujourd'hui 5ème rdv, 5ème technicien différents qui se pointe, et toujours pas de fibre installer, j'ai jamais vu une tel bande d'incapables ! Une honte ! Sur 5 technicien, 1 seul de compétent qui devait revenir aujourd'hui pour enfin faire le bon boulot et on nous en envoi encore un autre incapable....

Le 07/04/2020 début de matinée, lors d'une intervention à la bordure de notre champ la technicien détruit l'angle de la clôture. Il est convenu qu'il la remette en place à la fin de son chantier. L'équipe s'en va en fin d'après-midi et laisse tout par terre. C'était déjà déplaisant. Contact pris avec la société elle s'engage à faire jouer la garantie Orange puisque l'intervention était faite pour

Aucun rendez-vous n’est respecté une honte, impossible de joindre le soit disant responsable!! Une foi qu’on l’a en ligne il explique que c’est n’est pas sa faute mais celle d’orange ... grosse blague ! C’est tout simplement un manque de compétence. Il ne sait tout simplement pas faire ! Par ailleurs technicien et secrétaire sympathique.

Une entreprise qui sous prétexte qu'elle soustraite avec Orange s'autorise à insulter le client final. En ce moment cette entreprise travaille au forfait pour installer la fibre. Comme ce forfait est payé directement par Orange, nous client final, n'avons le droit de ne rien dire. Lorsqu'il y a problème, cette entreprise se revendique sous traitant et refuse de faire le travail. Lorsque j'ai fai

" Le respect de l'engagement " quelle blague ! J'attends une construction de ligne internet depuis le 18 août, et 2 rendez-vous annulés au tout dernier moment, et un non honoré, sans prévenir! Pour rappel, nous sommes le 7 septembre et mon rendez-vous de 10h a été annulé à ......10h. Bande de bras cassés! Oui, je suis en colère un peu 😈

RDV pour l'installation de la fibre ce jour à 13H30, ne voyant toujours personne a 15H30 nous avons fini par contacter la société ARTEC, pour apprendre qu'aucun technicien ne viendrait et que le prochain RDV disponible est dans... 5 semaines ! Le manque de sérieux de cette société surfant sur son monopole local est scandaleux.

Intervention prévue par Orange Pro pour le 18 Juillet 2019 pour l'ouverture de notre restaurant. Pas d'intervention le jour J. Report du rendez-vous avec Orange prévu pour le 13 Août, appel d'Artec ce jour pour encore ne pas venir et reporter le rendez-vous à vendredi...Impossibilité d'accepter les paiements par carte bancaire, de diffuser sur les médias, etc...😡

Avis médiocre de ma part ! 1er rdv prévu le 9septembre : pas de technicien disponible 2nd rdv prévu le 17 septembre : après avoir attendu je décide de les appeler et la on me dit que je n'étais pas prévu sur les plannings 3eme rdv prévu le 23 septembre : la suite au preochain épisode 2 demi journée à attendre après des incapables, ils prennent des rdv mais ne sont pas fichu de tenir un cahier de r

Une honte 3 semaines que je n ai plus d internet et les rdv sont pris d une semaine à l autre a ce rythme j espère le récupérer dans ...... 2 techniciens sont déjà venus toujours rien juste un rdv pour dans une semaine voila un rdv encore annulé pour la fibre et j ai du appeler moi même pour le savoir . une après-midi prise pour rien et un autre rdv pour dans 15 j bravo vous faites des progrès

une sacrée bande d'incompétent la dedans , je veux bien etre patient etc , mais quand des incapables vous enlevent votre raccordement sans raison juste parceque plus de place au panneau relais et que les memes incapables lors de travaux sont pas foutue de vous rebrancher comme il faut , eux le soir ils sont tranquil chez eux avec internet télé etc donc ils sen foutent . personnel a licencié absolu

2 rdv 2 lapins... Société honteuse qui ne respecte rien ni personne et qui se fou de la gueule de tout le monde vous faisant passer pour responsable du rdv manqué ! Rdv le lundi aprem c est pas le mardi matin ! Ne prévient pas évidemment et vous raccroche au nez 5 fois à la suite... Quelle honte d être sur le marché !

Quand je lis les avis je comprends ...on nous renvoie de RV en RV depuis le 14 juin. Pendant ce temps là il faut continuer à payer les services de Free qui attend que la ligne soit correctement montée. On ne m'avait pas dit de bien de cette société mais elle est réellement nulle et jouit pourtant d'un quasi monopole .

Rendez-vous pris, personne ne vient... Il m'a fallu contacter Orange pour qu'Artec daigne me rappeler et m'informer que leur technicien n'assumerait pas son rendez-vous avant de rajouter que le prochain rendez-vous était, au plus tôt, dans 16 jours !

Société pas sérieuse, samedi elle m'appelle pour confirmer un rendez vous pour aujourd'hui 23 03 2020 entre 13 heures 15 heures et bien j'ai vue personne même pas capable de prévenir pour dire qu'ils ne passent pas à éviter fortement

Manque de sérieux.TROISIEME rendez-vous pour une simple installation de ligne...le technicien ne vient pas, ne previent pas et lorsqu'on appelle, ils nous disent que c'est la faute de France Telecom...bizarrement nous avons bien eu la confirmation de FT par mail. C'est à vous décourager... Incompétence, manque de professionnalisme, fumisterie... bref, les mots me manquent !!!

Rdv annuler 1h avant pour technicien " Bloquer" Puis prochain rdv dans 3 semaine je sais pas mais à faire un boulot faite le bien c'est comme si un colis arrive 3 semaine après pour causse "on l'avais perdu "

J avais rendez vous avec Artec de 8h à 10h. j’ai attendu et personne n’est venu.... alors ça a fini en vrille avec mon fai. Puis aujourd hui, en discutant avec le voisin, celui ci m’indique qu’une personne est passé mais est reparti car le « nom » ne correspondait pas... faut dire c est le 3eme qui vient en ne peux rien faire. Et il voit ça avec le voisin.... Bref, ridicule, autant sfr que Artec q

Heuuuuuuu comment dire😡😠 ...... des nuls dans cette boîte des GROS NULS😡😡 autant côté administratif que terrain rdv fibre ORANGE plusieurs fois décalé techniciens très jeunes et mal formés apparemment cette boîte a beaucoup de mal a gardé son personnel, entreprise totalement incompétente ... mais comment ORANGE peut avoir des sous traitant aussi nul. ORANGE S'IL VOUS PLAIT POSEZ VOUS LA QUESTION

Incapable de respecter un rendez-vous. Apparemment je ne suis pas le seul à m'en plaindre. Et ça ne date pas d'hier. Pris en otage par une entreprise qui n'a pas de concurrent.

Travail ni fait ni à faire ! Mur de façade éclaté pour y passer le câble, sans parler des câbles du voisin qui passe au dessus de votre jardin fleme de faire le tour dans des gaines moche et fait à la va vite,